AIトレーニングデータサービス

LangLinkがお客様のAIの強化をお手伝いします

AIを活用し、グローバルなカスタマーエクスペリエンスを向上させましょう

人工知能（AI）は、カスタマーエクスペリエンスを向上する大きな可能性を持っています。McKinsey社の平均的なシミュレーションによると、2030年までに約70%の企業が少なくとも一種類のAI技術を採用している可能性がありますが、さまざまなカテゴリーの技術を完全に採用する企業は半数以下であると予測されています。また、Servion社は、近い将来、電話での通話やオンラインでの会話などの顧客とのやり取りの95%がAIによって行われるようになり、顧客が「ボットに気づく」ことができなくなるだろうと予測しています。

AIへの投資はもはや不可欠となっているのです。 AIを活用することで、従業員は複雑な問題に集中し、顧客サービスに付加価値を与えられるようになるため、企業は市場をリードすることができます。

AI/CXソリューションがどこまで到達できるかは、データの品質によって変わってきます。 AIに不正確または不十分なデータを与えると、企業のビジネスの整合性や信頼性を損なう、誤った結果につながります。データのクリーニングと準備を戦略に組み込むことで、ビジネスを軌道に乗せることが可能になります。

当社がサービスを提供する業界

LangLinkは世界中の多くの業界で信頼を得ており、AIに必要な高品質のトレーニングデータを提供しています。デジタル、オーディオ、ビジュアル、ソーシャルにいたるまで、あらゆる種類のデータやコンテンツを収集、作成、注釈、分析、評価します。チャットボット、デジタルアシスタント、検索エンジンを強化する場合や、AIトレーニングを始める場合でも、LangLinkはニーズに合わせたAIトレーニングソリューションを提供することができます。